ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CỦA SPICEPROP
GIỚI THIỆU
SpiceProp, bao gồm Spiceprop SL LTD và các công ty liên kết (“Chúng tôi”), cung cấp dịch vụ giao dịch sở hữu mô phỏng thông qua www.spiceprop.com (“Trang web” và “Dịch vụ”). Các Điều khoản và Điều kiện này (“Điều khoản”) điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Chúng tôi và Người dùng (“Khách hàng”, “Người dùng”, “Bạn”) khi truy cập Trang web hoặc sử dụng Dịch vụ.
Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Chúng tôi và Bạn. Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản theo quyết định riêng, với hiệu lực kể từ khi đăng tải trên Trang web. Bạn cần xem lại Điều khoản trước mỗi lần sử dụng. Chúng tôi có thể điều chỉnh Dịch vụ để thích ứng với sự phát triển công nghệ, nhu cầu người dùng, thỏa thuận với bên thứ ba, hoặc yêu cầu pháp lý, an toàn, hay bảo mật.
BẰNG CÁCH ĐĂNG KÝ, NHẤN “TÔI ĐỒNG Ý” HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI, BẠN XÁC LẬP MỘT THỎA THUẬN PHÁP LÝ VỚI CHÚNG TÔI, XÁC NHẬN ĐÃ HIỂU VÀ ĐỒNG Ý BỊ RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY CÙNG CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA CHÚNG TÔI. NẾU KHÔNG ĐỒNG Ý, HÃY NGỪNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGAY LẬP TỨC.
1. PHẠM VI VÀ CÁC BÊN
1.1. Các Điều khoản này điều chỉnh việc Bạn sử dụng Dịch vụ do Spiceprop SL LTD cung cấp, đăng ký tại Rodney Court Building, Rodney Bay, Gros Islet, Saint Lucia, cùng các công ty liên kết SpiceProp HK Limited (7/F MW Tower, 111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong) và SpiceProp SRO (Bucharova 2657/12, 158 00 Prague, Cộng hòa Séc), đóng vai trò là đơn vị hỗ trợ thanh toán.
2. HÌNH THÀNH THỎA THUẬN
2.1. Việc đăng ký trên Trang web hoặc sử dụng Dịch vụ (nếu không yêu cầu đăng ký) tạo thành một hợp đồng với Chúng tôi. Các Điều khoản này là một phần không thể tách rời của hợp đồng, và việc Bạn sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận.
3. ĐIỀU KIỆN THAM GIA
3.1. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi hợp pháp cao hơn theo quy định tại nơi cư trú của Bạn) và cư trú tại khu vực mà Dịch vụ được phép như được liệt kê trên trang web của chúng tôi. Bằng việc đăng ký, Bạn xác nhận đủ điều kiện. Việc sử dụng bị cấm nếu Bạn dưới 18 tuổi hoặc ở trong Khu vực bị cấm. Bạn phải tự đảm bảo tuân thủ pháp luật địa phương.
4. NGƯỜI DÙNG BỊ HẠN CHẾ
4.1. Chúng tôi có thể từ chối hoặc chấm dứt Dịch vụ đối với Người dùng: (i) cư trú hoặc có quốc tịch tại Khu vực bị cấm; (ii) được thành lập tại đó; (iii) thuộc chế tài quốc tế; hoặc (iv) có tiền án liên quan đến tội phạm tài chính hay khủng bố. Những Người dùng này sẽ bị cấm truy cập Khu vực Khách hàng và Nền tảng giao dịch.
5. BẢN CHẤT DỊCH VỤ
5.1. Dịch vụ cung cấp công cụ giao dịch mô phỏng cho FOREX và các thị trường khác, tài nguyên phân tích, nội dung đào tạo và quyền truy cập Khu vực Khách hàng. Các giao dịch được mô phỏng theo dữ liệu thị trường thực nhưng không được thực hiện. Quỹ demo chỉ là giả định, không thể rút và chỉ dùng trong phạm vi Dịch vụ. Lợi nhuận hoặc thua lỗ không được chi trả trừ khi có quy định trong Thỏa thuận Tài khoản Spiceprop.
6. KHÔNG PHẢI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ
6.1. Dịch vụ của Chúng tôi không phải dịch vụ đầu tư theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi không cung cấp tư vấn giao dịch và nhân viên của Chúng tôi không được phép làm điều đó. Bất kỳ nhận định nào bị hiểu là tư vấn đều bị từ chối trách nhiệm, và Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý.
7. TUÂN THỦ AML VÀ KYC/KYB
7.1. Chúng tôi tuân thủ chính sách Chống rửa tiền (AML) và Xác minh danh tính khách hàng/doanh nghiệp (KYC/KYB). Bạn có thể cần xác minh danh tính bằng giấy tờ do chính phủ cấp, đặc biệt trước khi trở thành Người dùng Funded. Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu từ bên thứ ba để đánh giá rủi ro và hạn chế tài khoản dựa trên chính sách cập nhật. KYC phải được hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu, nếu không tài khoản sẽ bị đóng mà không có bồi hoàn.
8. TUÂN THỦ LỆNH TRỪNG PHẠT
8.1. Dịch vụ không khả dụng tại các khu vực bị cấm bởi các lệnh trừng phạt quốc tế. Bạn xác nhận việc sử dụng hợp pháp tại nơi cư trú và chấp nhận rủi ro tuân thủ.
9. CẤM DÙNG VPS/VPN KHI KYC
9.1. Nghiêm cấm sử dụng Máy chủ ảo (VPS), Mạng riêng ảo (VPN) hoặc dịch vụ tương tự để che giấu vị trí hoặc danh tính trong quá trình xác minh KYC/KYB. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản mà không hoàn tiền. VPS/VPN chỉ được phép dùng khi giao dịch nếu thuộc nhà cung cấp đối tác được liệt kê trên trang web.
10. TRUY CẬP VÀ ĐẶT DỊCH VỤ
10.1. Đặt mua Dịch vụ thông qua biểu mẫu đăng ký hoặc đặt hàng trên Trang web. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đăng nhập Khu vực Khách hàng và Nền tảng giao dịch sau khi hoàn tất đăng ký.
10.2. Các tùy chọn dịch vụ bao gồm Giai đoạn dùng thử (miễn phí, truy cập giới hạn), Thử thách SpiceProp và Giai đoạn Xác thực. Hoàn thành giai đoạn dùng thử không đảm bảo quyền truy cập tiếp theo.
10.3. Bạn phải cung cấp dữ liệu chính xác, cập nhật trong biểu mẫu hoặc tại Khu vực Khách hàng và thông báo ngay cho Chúng tôi nếu có thay đổi. Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu.
10.4. Phí tham gia thử thách thay đổi tùy theo vốn, mức rủi ro và tiêu chí, được công bố trên Trang web. Phí là cuối cùng tại thời điểm đặt hàng, các điều khoản riêng có thể được áp dụng theo quyết định của Chúng tôi.
10.5. Phí không được hoàn lại, ngay cả khi Bạn hủy, thất bại hoặc vi phạm Điều khoản, trừ khi không có giao dịch nào được thực hiện và yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng 14 ngày.
10.6. Tranh chấp phí không chính đáng (ví dụ: chargeback) có thể dẫn đến chấm dứt Dịch vụ và từ chối quyền truy cập.
10.7. Mỗi Người dùng chỉ được phép có một Khu vực Khách hàng; việc có nhiều tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản bị cấm trừ khi được phê duyệt. Tài khoản không thể chuyển nhượng. Một khách hàng không được có nhiều Khu vực Khách hàng trừ khi sử dụng các Bảng điều khiển khác nhau cho mục đích chuyển đổi.
10.8. Giới hạn tài khoản: Black Pepper (1), Sweet/Chilli Pepper (3 mỗi loại, tổng 6), Jalapeno (2), Mini Pepper (1). Chúng tôi có quyền thực thi giới hạn này theo quyết định riêng.
11. ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN
11.1. Phí được tính bằng Euro (EUR), có thể quy đổi sang các loại tiền tệ khác được liệt kê trên Trang web theo tỷ giá của Chúng tôi, hiển thị trước khi xác nhận.
11.2. Phí đã bao gồm thuế; Bạn chịu trách nhiệm với các nghĩa vụ thuế cá nhân.
11.3. Thanh toán qua thẻ, chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức được cung cấp trên Trang web. Thanh toán bằng thẻ được xử lý ngay lập tức; chuyển khoản cần thanh toán hóa đơn trước hạn. Bạn chịu phí giao dịch.
11.4. Các đơn vị cung cấp thanh toán bên thứ ba có điều khoản riêng; Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dữ liệu Bạn cung cấp cho họ.
12. KHU VỰC KHÁCH HÀNG VÀ NỀN TẢNG GIAO DỊCH
12.1. Mỗi Người dùng chỉ có một Khu vực Khách hàng, nơi tập trung tất cả Dịch vụ. Vốn và kết quả giao dịch không thể gộp giữa các sản phẩm.
12.2. Giữ bí mật thông tin đăng nhập. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động tại Khu vực Khách hàng hoặc Nền tảng giao dịch; Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu xảy ra lạm dụng do hành động của Bạn.
12.3. Dịch vụ có thể gián đoạn do bảo trì hoặc sự cố. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thời gian ngừng hoạt động hoặc mất dữ liệu.
12.4. Chúng tôi có thể chia sẻ nội dung liên quan đến giao dịch của Bạn mà không cần sự chấp thuận hoặc bồi thường.
13. TRUYỀN THÔNG TRỰC TUYẾN VÀ DANH TIẾNG
13.1. Nội dung trực tuyến của Bạn (đánh giá, bình luận, mạng xã hội) không được làm ảnh hưởng đến danh tiếng của Chúng tôi. Nội dung phỉ báng hoặc sai sự thật sẽ bị coi là vi phạm Điều khoản.
13.2. Vi phạm có thể dẫn đến: (i) chấm dứt tài khoản ngay lập tức; (ii) giữ lại Phần thưởng hoặc thanh toán; (iii) hành động pháp lý vì gây tổn hại danh tiếng.
13.3. Tuân thủ các nguyên tắc này sẽ tạo điều kiện cho một mối quan hệ tôn trọng và môi trường trực tuyến công bằng.
14. HƯỚNG DẪN GIAO DỊCH DEMO
14.1. Bạn có thể giao dịch tự do trừ khi tham gia vào các Hoạt động giao dịch bị cấm (14.3), đồng thời phải tuân thủ các tiêu chuẩn thị trường.
14.2. Chúng tôi giám sát và có thể chia sẻ dữ liệu giao dịch demo với các đối tác mà không có nghĩa vụ bồi thường. Không có bất kỳ lời khuyên nào được suy ra từ các giao dịch của Bạn.
14.3. Hoạt động giao dịch bị cấm:
14.3.1. Các hành vi bị cấm bao gồm: (a) lợi dụng lỗi hệ thống; (b) sử dụng nguồn dữ liệu bên ngoài; (c) giao dịch phối hợp/nhóm; (d) vi phạm điều khoản; (e) sử dụng phần mềm thao túng; (f) giao dịch khoảng trống trong sự kiện; (g) chiến lược gây hại (ví dụ: sử dụng đòn bẩy quá mức); (h) lạm dụng tài khoản/quá nhiều giao dịch.
14.3.2. Dịch vụ mang tính cá nhân; cấm bên thứ ba giao dịch hoặc quản lý tài khoản thay.
14.3.3. Bạn phải áp dụng quản lý rủi ro; số lượng giao dịch quá mức có thể bị coi là vi phạm theo quyết định của Chúng tôi.
14.3.4. Cấm giao dịch đối ứng (hedging), kể cả với khách hàng khác hoặc giữa các công cụ tương quan (ví dụ: AUD/USD và NZD/USD). Giao dịch đối ứng cũng bị cấm trong vòng 5 phút trước và sau các tin tức quan trọng.
14.4. Chúng tôi có quyền yêu cầu mã nguồn nếu khách hàng sử dụng phần mềm bên thứ ba. Nếu không cung cấp, phần mềm có thể bị cấm hoặc Phần thưởng bị từ chối.
14.5. VPS/VPN được phép nếu từ nhà cung cấp đáng tin cậy trên trang web. Việc dùng dịch vụ không được phê duyệt để che giấu dữ liệu cá nhân có thể dẫn đến đóng tài khoản mà không hoàn tiền.
14.6. Nghiêm cấm nhiều Người dùng dùng chung thiết bị trừ khi được phê duyệt trước. Việc che giấu vị trí hoặc thiết bị là vi phạm. Chúng tôi có thể xác minh dữ liệu và nếu phát hiện vi phạm sẽ đóng tài khoản, giữ lại Phần thưởng và chia sẻ dữ liệu nhằm tuân thủ pháp luật. Bạn chịu trách nhiệm cho sự tuân thủ; việc thiếu hiểu biết không được chấp nhận.
14.7. Vi phạm 14.3, 14.5 hoặc 14.6 có thể dẫn đến: (i) thất bại ở Thử thách/Xác thực; (ii) loại bỏ giao dịch; (iii) chấm dứt Dịch vụ; (iv) cắt giảm đòn bẩy; (v) giữ lại Phần thưởng, hoàn tiền hoặc các khoản bồi thường khác.
14.8. Giao dịch thụ động (ví dụ: không giao dịch, giao dịch rủi ro thấp, hoặc giao dịch dưới 3 phút) bị cấm và có thể dẫn đến từ chối thanh toán cho đến khi có đủ số lượng giao dịch, với yêu cầu được thông báo riêng.
14.9. Mức thua lỗ mở hoặc tổng thua lỗ trên cùng một tài sản không được vượt quá 2% số dư tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào. Vượt quá giới hạn này bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến: (i) chấm dứt tài khoản ngay; (ii) giữ lại Phần thưởng, hoàn tiền hoặc bồi thường; (iii) reset tài khoản; (iv) lặp lại Giai đoạn Thử thách/Xác thực.
14.10. Cấm copy trading giữa các tài khoản funded. Copy từ funded sang demo được phép nếu tài khoản funded là tài khoản chính và không dùng để khóa lệnh hoặc hedging.
14.11. Chúng tôi có toàn quyền quyết định liệu một giao dịch, phương pháp, chiến lược hoặc tình huống có bị coi là hành vi giao dịch bị cấm hay không. Quyết định này có thể dẫn đến việc loại bỏ giao dịch, chấm dứt tài khoản, giữ lại Phần thưởng, hoặc áp dụng các biện pháp khác theo Điều khoản chung này.
15. GIAI ĐOẠN THỬ THÁCH VÀ XÁC THỰC
15.1. Thử thách bắt đầu từ giao dịch đầu tiên của Bạn sau khi thanh toán; quyền rút lui của người tiêu dùng sẽ kết thúc khi giao dịch bắt đầu (xem Mục 19).
15.2. Tiêu chí Thử thách: Đạt tổng lợi nhuận từ các giao dịch demo đã đóng ít nhất:
- Black Pepper: 7.5% vốn ban đầu
- Sweet Pepper: 7.5% vốn ban đầu
- Chilli Pepper: 10% vốn ban đầu
- Mini Pepper: 7.5% vốn ban đầu
15.3. Thành công tại 15.2 sẽ cấp quyền truy cập miễn phí Giai đoạn Xác thực, phải kích hoạt trong vòng 30 ngày hoặc gia hạn trong 6 tháng.
15.4. Tiêu chí Xác thực: Đạt tổng lợi nhuận từ các giao dịch demo đã đóng ít nhất:
- Black Pepper: 5% vốn ban đầu
- Sweet Pepper: 5% vốn ban đầu
- Mini Pepper: 5% vốn ban đầu
15.5. Thành công tại 15.4 mà không vi phạm Mục 14 có thể được đề nghị Tài khoản Funded mô phỏng, theo Thỏa thuận Tài khoản Spiceprop.
16. VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB VÀ DỊCH VỤ
16.1. Trang web, Dịch vụ và nội dung (“Tài liệu”) thuộc sở hữu của Chúng tôi hoặc bên cấp phép. Bạn được cấp quyền sử dụng giới hạn, có thể thu hồi cho mục đích cá nhân. Chúng tôi giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ (xem Mục 22).
16.2. Không được: (a) gây gián đoạn Dịch vụ; (b) vượt qua giới hạn; (c) sao chép/sửa đổi Tài liệu; (d) thương mại hóa Dịch vụ; (e) dịch ngược mã; (f) cạnh tranh với Chúng tôi.
16.3. Phương pháp giao dịch và nội dung đào tạo của Chúng tôi là bí mật. Không được tiết lộ nếu không có sự cho phép của Chúng tôi, trừ khi luật pháp yêu cầu và phải thông báo ngay.
17. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
17.1. Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng”, không có bảo đảm nào khác ngoài yêu cầu pháp luật bắt buộc.
17.2. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp.
17.3. Chúng tôi có thể thay đổi Dịch vụ mà không phải bồi thường.
17.4. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với sự gián đoạn, chậm trễ hoặc sai lệch dữ liệu thị trường hoặc thống kê trên Nền tảng giao dịch.
18. HẬU QUẢ VI PHẠM
18.1. Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc hạn chế quyền truy cập nếu: (a) vi phạm pháp luật; (b) vi phạm AML/Lệnh trừng phạt; (c) vi phạm 14.3, 14.5 hoặc 14.6; (d) cung cấp thông tin sai; (e) hành động gây hại; (f) phát ngôn phỉ báng (Mục 13); (g) vi phạm quy định tài khoản funded trong Thỏa thuận Tài khoản Spiceprop. Các biện pháp có thể gồm: đóng tài khoản, giữ lại Phần thưởng, chia sẻ dữ liệu để tuân thủ, và khởi kiện vì thiệt hại danh tiếng.
19. QUYỀN RÚT LUI
19.1. Người tiêu dùng có thể rút lui trong vòng 14 ngày kể từ khi hợp đồng có hiệu lực, trừ khi đã bắt đầu giao dịch.
19.2. Gửi yêu cầu rút lui qua email support@spiceprop.com; hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày.
20. KHIẾU NẠI VỀ DỊCH VỤ
20.1. Báo cáo lỗi dịch vụ để được khắc phục hoặc được giảm phí; nếu không thể sửa chữa, Bạn có quyền rút lui.
20.2. Khiếu nại phải được gửi trong vòng 2 ngày kể từ khi sự việc xảy ra, nếu không có thể bị từ chối.
21. LIÊN LẠC
21.1. Chúng tôi liên hệ với Bạn thông qua Khu vực Khách hàng, email đã đăng ký hoặc các kênh chính thức khác được công bố trên trang web.
21.2. Bạn đồng ý rằng Chúng tôi có thể liên lạc qua tất cả thông tin liên hệ mà Bạn đã cung cấp. Bạn cũng đồng ý rằng trong một số trường hợp đặc biệt (ví dụ: điều tra gian lận hoặc vi phạm), có thể yêu cầu phỏng vấn.
21.3. Liên hệ: support@spiceprop.com hoặc Bucharova 2657/12, 158 00 Prague, Cộng hòa Séc.
22. ĐỊNH NGHĨA
22.1. Các thuật ngữ chính:
- Black Pepper: Mỗi Khách hàng chỉ được 1 tài khoản.
- Chilli Pepper: Mỗi Khách hàng tối đa 3 tài khoản.
- Khu vực Khách hàng: đồng nghĩa với User Cabinet.
- Nội dung: Trang web, Dịch vụ và tất cả dữ liệu/đa phương tiện liên quan.
- Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng Dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng: Đội ngũ hỗ trợ của Chúng tôi.
- Device ID: Mã định danh thiết bị duy nhất.
- Sự kiện: Tin tức hoặc sự kiện thị trường quan trọng (xem 14.3.1(f)).
- Hoạt động giao dịch bị cấm: Các hành vi bị nghiêm cấm (xem 14.3).
- Người dùng Funded: Người dùng giao dịch vốn của Chúng tôi sau khi vượt qua Xác thực.
- Khu vực bị cấm: Các khu vực không được phép sử dụng Dịch vụ (ví dụ: Hoa Kỳ, Cuba; danh sách đầy đủ trên Trang web).
- GTC: Các Điều khoản chung này.
- Vốn ban đầu: Số tiền demo giả định để giao dịch.
- Quyền sở hữu trí tuệ: Bằng sáng chế, bản quyền, nhãn hiệu, v.v.
- Jalapeno: Mỗi Khách hàng tối đa 2 tài khoản.
- Mini Pepper: Mỗi Khách hàng chỉ được 1 tài khoản.
- Nhà cung cấp: Spiceprop SL LTD và các công ty liên kết.
- Phần thưởng: Các lợi ích tài chính hoặc phi tài chính, có thể bị thu hồi.
- Chế tài quốc tế: Lệnh trừng phạt của Hoa Kỳ, Liên Hợp Quốc, EU, Anh.
- Tài khoản Trader SpiceProp: Tài khoản demo giao dịch bên thứ ba.
- Sweet Pepper: Mỗi Khách hàng tối đa 3 tài khoản.
- Nền tảng giao dịch: Giao diện giao dịch điện tử của bên thứ ba.
- User Cabinet: Giao diện trang web để truy cập Dịch vụ.
- Trang web: www.spiceprop.com.
22.2. Các chữ viết tắt:
- Ngày dương lịch: Từ 0h đến 24h theo CET/CEST.
- EUR: Đồng Euro.
- Ngày: Tính từ 0h đến 24h theo CET/CEST.
Ngày hiệu lực: 01/09/2025
