Los Términos y Condiciones de SpiceProp

 

Introducción

SpiceProp, como parte de SpiceProp SL LTD y compañías afiliadas (“Nosotros,” “Nuestra (Nuestros y similares),” “Nosotros (Nosotros y similares) ” o “Compañía”), proporciona servicios de simulación de prop trading a través de www.spiceprop.com (“el sitio web” y “servicios”). Estos Términos y Condiciones (“Reglas”) describen la relación legal entre nosotros y nuestros usuarios (“Cliente,” “Usuario,” “Tu (Usted y el resto),” o “Tuyo (Vuestro y el resto.)” en el proceso de acceder al Sitio o a los Servicios.

 

Estas Reglas constituyen el Acuerdo completo entre Nosotros y Usted. Podemos cambiar estas Reglas según sea necesario. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Debe revisar estas Reglas antes de cada uso de los Servicios. Podemos modificar los Servicios para cumplir con las mejoras tecnológicas, las necesidades de los Usuarios, los acuerdos con terceros, el cumplimiento de la ley, la seguridad y otros requisitos necesarios.

 

Al registrarse, al hacer clic en el botón “Estoy de acuerdo,” o al comenzar a usar nuestros servicios, Usted entra en una relación legal con Nosotros, confirma su comprensión del inicio de dicha relación y acepta estar sujeto/a a estas Reglas y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, deje de usar nuestros servicios inmediatamente.

 

1. Descripción y partes

1.1. Estas Reglas describen el uso de los servicios proporcionados para Usted por parte de SpiceProp SL LTD, registrada en Rodney Court Building, Rodney Bay, Gros Islet, Saint Lucia, y sus compañías afiliadas SpiceProp HK Limited (7/F MW Tower, 111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong) y SpiceProp SRO (Bucharova 2657/12, 158 00 Prague, Czech Republic), que proporcionan los servicios de los organizadores pagos.

 

2. Momento de consentimiento

2.1. Al registrarse en el Sitio o utilizar los Servicios (si para esto no es necesario registrarse), Usted celebra un contrato con Nosotros. Estas Reglas forman parte integral de este contrato, y seguir usando el Sitio web y/o nuestros Servicios implica la aceptación de este contrato.

 

3. Uso

3.1. Los servicios están disponibles para personas mayores de 18 años (o al alcanzar la mayoría de edad en su jurisdicción si esa edad es mayor de 18 años) en los países indicados en nuestro Sitio web. Usted confirma el cumplimiento de esta regla mediante el registro. El uso del Sitio web y los Servicios está prohibido si Usted es menor de 18 años o se encuentra en un territorio donde estos servicios no pueden ser prestados. Usted está obligado a cumplir con todas las leyes locales al utilizar nuestros servicios.

4. Restricción de acceso de los usuarios

4.1. Podremos denegar o cancelar la prestación de Servicios a Usuarios que: (i) son residentes o vivan en territorios donde dichos servicios no pueden ser prestados; (ii) estén directamente relacionados con dichos territorios; (iii) estén sujetos a sanciones; o (iv) sean declarados culpables de delitos financieros o terrorismo. Dichos usuarios tienen prohibido el uso del Área Personal y la plataforma comercial.

 

5. La base para prestar servicios

5.1. Los servicios proporcionan herramientas de acceso a operaciones de simulación en el mercado Forex y otros mercados, recursos analíticos, contenido educativo y una Área Personal. Las transacciones que realizan los usuarios se basan en los precios reales del mercado, pero no se ejecutan en el mercado real. El fondeo demo es condicional y no se puede retirar en dinero real. Se utiliza únicamente para la prestación de servicios. Las ganancias o pérdidas no están sujetas a pago a menos que se especifique lo contrario en el acuerdo con SpiceProp.

 

6. Ausencia de servicios de Inversión

6.1. Nuestros servicios no son Servicios de inversión según la ley. No proporcionamos asesoramiento de trading, y nuestros empleados no están autorizados a proporcionar dicho asesoramiento. No somos responsables de ninguna declaración hecha por los empleados que pueda ser percibida como tal asesoramiento.

 

7. Reglas antilavado

7.1. Cumplimos con las leyes de prevención de lavado de dinero (AML) y la Identificación de nuestros clientes (KYC/KYB). Es posible que deba verificar su identidad proporcionando una identificación oficial, especialmente antes de convertirse en un usuario fondeado. Podemos utilizar datos de terceros para la evaluación de riesgos y restringir las cuentas en función de las políticas actualizadas. La identificación del cliente debe completarse dentro de los 30 días a partir de la fecha de solicitud. De lo contrario, las cuentas deben cerrarse sin ninguna compensación.

 

8. Cumplimiento de las sanciones

8.1. Los servicios no se proporcionan donde está prohibido por las sanciones. Usted está obligado a cumplir con la ley al proporcionar sus datos de residencia y asumir los riesgos asociados con esto.

 

9. Prohibición de uso de VPS/VPN durante la identificación del cliente

9.1. El uso de Servidores virtuales privados (VPS), Redes virtuales privadas (VPN) o servicios similares que permiten ocultar la ubicación o la identidad durante el proceso de Identificación (KYC/KYB) está prohibido. El incumplimiento de esta regla puede dar lugar al cierre de cuentas sin compensación. Los servicios VPS/VPN están permitidos durante el proceso de negociación si son proporcionados por Nuestros socios, que están designados en el Sitio web.

 

10. Acceso a Servicios y solicitud de Servicios

10.1. Solicitar los servicios a través del formulario en el Sitio web y el formulario de solicitud. Proporcionamos acceso al Área Personal y la plataforma comercial después del registro.

10.2. La prestación de los servicios incluye un Período de prueba (gratis, con acceso limitado), un desafío de SpiceProp y una fase de Confirmación. La finalización del período de prueba no garantiza el hecho de mantener el acceso.

10.3. Es necesario proporcionar datos correctos y actualizados en su Área Personal y notificarnos oportunamente sobre los cambios. Usted es responsable de la exactitud de los datos.

10.4. El costo de los desafíos varía según los programas, el riesgo y otros criterios enumerados en el Sitio web. El precio al realizar una orden es final, excepto en términos individuales a nuestra discreción.

10.5. El importe pagado no es reembolsable. Incluso si Usted no está de acuerdo con estas Reglas o las viola, los fondos no se reembolsarán, excepto si la operativa no ha comenzado y el reembolso se solicita dentro de los 14 días posteriores a la fecha de pago.

10.6. Las disputas irrazonables sobre el precio (como el reembolso de los fondos pagados anteriormente) pueden resultar en la terminación de prestación de Servicios y la denegación de acceso.

10.7. Solo se puede registrar un Área Personal por usuario. Las cuentas múltiples o compartidas están prohibidas a menos que se indique lo contrario de antemano. No se permite transferir cuentas a otras personas. El cliente puede tener varias Áreas Personales, excepto en el proceso de transición.

10.8. Límites de cuenta: Black Pepper (1), Sweet/Chilli Pepper (3 cada una, 6 en total), Jalapeño (2), Mini Pepper (1). Las restricciones se aplican a Nuestra discreción.

 

11. Condiciones de pago

11.1. El pago se realiza en Euros (EUR), que se pueden convertir en las monedas enumeradas en el Sitio web a las tasas indicadas que se muestran en la confirmación del pago.

11.2. El precio no incluye impuestos. Las obligaciones fiscales son su responsabilidad.

11.3. Los pagos se pueden realizar a través de tarjeta bancaria, transferencia bancaria o mediante los métodos indicados en el Sitio web. El pago con tarjeta bancaria se acredita de inmediato, mientras que las transferencias bancarias llevan tiempo. Usted cubre las comisiones de transacción.

11.4. Los agentes de pago y los organizadores de pagos tienen sus propios requisitos de pago. En este sentido, no podemos responder por estos requisitos.

 

12. Área personal y Plataforma comercial

12.1. El Área Personal contiene todos los Servicios que ofrecemos. El capital y los resultados del comercio no se pueden combinar entre los productos.

12.2. Mantenga los requisitos de acceso a su Área Personal y la Plataforma comercial en secreto. Únicamente Usted es responsable de todas las acciones realizadas en su Área Personal y en la Plataforma comercial. No somos responsables del uso no autorizado debido a sus acciones.

12.3. Los Servicios pueden no estar disponibles debido a medidas preventivas. No somos responsables de las interrupciones y la pérdida de datos en este sentido.

12.4. Podemos compartir contenido relacionado con el trading en Su cuenta y relacionado con Su actividad comercial sin previo aviso o consentimiento, así como sin la necesidad de compensación. 

 

13. Comunicación en línea y reputación

13.1. Su comunicación en línea (reseñas, comentarios, redes sociales) no debe causar daño a la reputación de la Compañía. Las declaraciones infundadas y falsas hechas por Usted constituirán una violación de estas Reglas.

13.2. Estas violaciones pueden resultar en: (i) el cierre inmediato de la cuenta; (ii) la retención de pagos o la emisión de premios; (iii) procedimientos legales para la protección contra daños a la reputación.

13.3. El cumplimiento de esta regla promueve el respeto mutuo y un entorno en línea justo.

 

14. Reglas de trading demo

14.1. Se puede operar sin restricciones siempre y cuando no se apliquen Actividades comerciales prohibidas (14.3) y siempre que se cumplan las normas del mercado.

14.2. Monitoreamos y podemos compartir periódicamente los datos de trading demo con nuestras compañías afiliadas sin ninguna compensación. Esto no significa que estemos tratando de dar algún asesoramiento basado en datos comerciales de Su operativa.

14.3. Actividades comerciales prohibidas:

14.3.1. Las actividades prohibidas incluyen: (a) uso de errores del sistema; (b) uso de flujos de datos externos; (c) comercio grupal coordinado; (d) violación de las Reglas; (e) uso de software para manipular; (f) gap trading durante las noticias; (g) estrategias maliciosas (por ejemplo, uso excesivo de apancamiento); (h) transferencia de cuenta/hiperactividad.

14.3.2. Los servicios son personalizados. El trading de terceros o la gestión de la cuenta están prohibidos.

14.3.3. Aplique la gestión de riesgos. Numerosas transacciones injustificadas pueden considerarse una violación.

14.3.4. La cobertura, incluyendo las transacciones con otros clientes o entre activos correlacionados (por ejemplo, AUD/USD y NZD/USD), están prohibidos para evitar la manipulación. La cobertura está prohibida 5 minutos antes y después de noticias importantes.

14.4. Nos reservamos el derecho de solicitar el código inicial en caso de que el cliente utilice software de terceros. La negativa a proporcionar puede resultar en la prohibición del uso de dicho software y/o la negativa a proporcionar premios.

14.5. Los servicios VPS/VPN están permitidos únicamente de proveedores verificados enumerados en nuestro Sitio web. Cualquier conflicto de IP relacionado con el uso de otros proveedores de servicios o el uso de servicios destinados a engañarnos con respecto a Sus datos personales puede resultar en el cierre de la cuenta sin reembolso.

14.6. El uso de dispositivos por parte de varios usuarios está prohibido, a menos que se haya hecho una excepción para dichos dispositivos de antemano. Engañarnos con respecto a Su ubicación o dispositivo utilizado es una violación de las Reglas. Podemos verificar los datos proporcionados y, si se detecta una violación, cerrar la cuenta, retirar los premios y enviar los datos al departamento de cumplimiento. Debe cumplir con esta condición. Ignorarla no es una excusa.

14.7. El incumplimiento de las cláusulas 14.3, 14.5 y/o 14.6 puede resultar en: (i) fracasar un desafío y el procedimiento de verificación de identidad; (ii) la exclusión del trading; (iii) la terminación de los Servicios; (iv) la reducción del apalancamiento; (v) la retención de premios, reembolsos y otras compensaciones.

14.8. El trading pasivo (por ejemplo, sin operaciones, operaciones de bajo riesgo o operaciones con un intervalo de tiempo de no más de 3 minutos) está prohibido y puede dar lugar a la negativa de pagos hasta que se haya realizado un número suficiente de operaciones de acuerdo con los requisitos individuales.

14.9. La pérdida abierta o acumulada en el mismo activo no debe exceder el 2% del saldo en ningún momento. El exceso de este límite es una violación y puede dar lugar a: (i) el cierre inmediato de la cuenta; (ii) la retención de premios, reembolsos u otros tipos de compensación; (iii) el reset de la cuenta; (iv) la necesidad de volver a pasar el desafío o el procedimiento de verificación de identidad.

14.10. Está prohibido copiar transacciones entre cuentas fondeadas. Se permite copiar transacciones de cuentas fondeadas a cuentas demo si la cuenta fondeada es una cuenta master y el copiado no se usa para bloquear (locking) o cobertura (hedging).

14.11. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de determinar transacciones, estrategias o situaciones que caen dentro de la definición de Prácticas comerciales prohibidas. La identificación de tales prácticas puede resultar, pero no se limita a, en la exclusión de transacciones, el cierre de cuenta, la cancelación de premios u otras medidas descritas en estos Términos y Condiciones.

 

15. Desafío y etapas de validación

15.1. El desafío comienza en el momento en que se abre la primera transacción después del pago del desafío. Después del cierre de la transacción, la negativa a comprar el desafío se vuelve imposible (Sección 19).

15.2. Criterios de los desafíos: lograr el beneficio de las operaciones demo cerradas al menos en el nivel:

- Black Pepper: 7.5% del capital inicial

- Sweet Pepper: 7.5% del capital inicial

- Chilli Pepper: 10% del capital inicial

- Mini Pepper: 7.5% del capital inicial

15.3. Al cumplir los criterios establecidos en el punto 15.2, se proporciona acceso que se activará en un plazo de 30 días o se renovará en un plazo de 6 meses.

15.4. Criterios de confirmación: lograr el beneficio total del cierre de operaciones como mínimo:

- Black Pepper: 5% del capital inicial

- Sweet Pepper: 5% del capital inicial

- Mini Pepper: 5% del capital inicial

15.5. Al cumplir los criterios establecidos en el punto 15.4 sin violar los criterios de la sección 14, puede recibir una propuesta para celebrar un acuerdo para abrir una cuenta en SpiceProp.

 

16. Sitio web y uso de los Servicios

16.1. El Sitio web, los Servicios y el contenido (“Materiales”) son de Nuestra propiedad y propiedad de nuestros licenciatarios. Usted obtiene una licencia limitada y revocable para uso privado. Respetamos todos los derechos de propiedad intelectual (Sección 22).

16.2. No intente: (a) interrumpir el proceso de prestación de los Servicios; (b) evitar las restricciones; (c) copiar o modificar los Materiales; (d) comercializar los Servicios; (e) recrear los Materiales mediante ingeniería inversa; (f) competir con Nosotros para proporcionarlos.

16.3. Nuestros métodos de trading y contenido educativo son materiales confidenciales. Usted no puede distribuirlos sin Nuestro consentimiento previo, excepto cuando lo requiera la ley.

 

17. Limitaciones y responsabilidades

17.1. Los Servicios se proporcionan “listos para usar,” sin garantías adicionales más allá de los requisitos obligatorios de la ley.

17.2. No somos responsables de daños indirectos.

17.3. Podemos modifiar los Servicios sin compensación.

17.4. No somos responsables de la suspensión, el retraso, la inexactitud de los datos de mercado o la información estadística en la Plataforma comercial.

 

18. Consecuencias de las violaciones

18.1. Podemos terminar o restringir el acceso por: (a) violación de la ley; (b) violación de la ley o sanciones contra el lavado de dinero; (c) violación de los puntos 14.3, 14.5 y/o 14.6; (d) proporcionar datos falsos; (e) actividades maliciosas; (f) difamación pública (13); (g) violación de las reglas de cuentas fondeadas establecidas en el acuerdo con SpiceProp. Otras acciones pueden incluir el cierre de la cuenta, la negativa a proporcionar premios, proporcionar datos al departamento de cumplimiento, y acciones legales relacionadas con la reparación de daños a la reputación.

 

19. Reglas de retiro de fondos

19.1. Los consumidores pueden retirar fondos dentro de los 14 días posteriores a la conclusión del contrato y antes de iniciar a operar.

19.2. Para obtener un reembolso, debe enviar un correo electrónico a support@spiceprop.com. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días.

 

20. Defectos de servicio

20.1. Informe los defectos para corregir o recibir un descuento. Los defectos incorregibles permiten retirar fondos.

20.2. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 2 días posteriores al evento. De lo contrario, pueden ser rechazadas.

 

21. Comunicación

21.1. Nos comunicamos a través de su Área Personal, su correo electrónico registrado, así como otros canales especificados en nuestro Sitio web.

21.2. Usted acepta las notificaciones mediante el uso de todos los contactos proporcionados a Nosotros. También acepta entrevistas que pueden llevarse a cabo en caso de circunstancias excepcionales, como sospecha de fraude o procedimientos por violacion de las Reglas.

21.3. Escriba a: support@spiceprop.com o Bucharova 2657/12, 158 00 Prague, Czech Republic.

 

22. Definiciones

22.1. Términos clave:

- Black Pepper: 1 cuenta por cliente.

- Chilli Pepper: 3 cuentas por cliente.

- Sección de cliente: es sinónimo de Área Personal.

- Contenido: Sitio web, Servicios y datos relacionados/multimedia.

- Cliente: una persona o empresa que utiliza los Servicios.

- Atención al cliente: nuestro equipo de soporte.

- ID de dispositivo: identificador único de un dispositivo.

- Eventos: noticias importantes o eventos del mercado (vea 14.3.1(е)).

- Prácticas comerciales prohibidas: acciones prohibidas(14.3).

- Usuario fondeado: usuario que opera con nuestro capital después de pasar por el procedimiento de validación.

- Territorios prohibidos: regiones donde la prestación de servicios es imposible (por ejemplo, los EE. UU., Cuba, vea la lista completa en el Sitio web).

- TCG: Términos y Condiciones.

- Capital inicial: fondos virtuales en una cuenta demo.

- Propiedad intelectual: patentes, derechos de autor, marcas registradas, y similares.

- Jalapeño: 2 cuentas por cliente.

- Mini Pepper: 1 cuenta por cliente.

- Proveedor: SpiceProp SL LTD y compañías afiliadas.

- Premios: beneficios financieros o no financieros que son objeto de cobro.

- Sanciones: sanciones impuestas por los Estados Unidos, la ONU, la Unión Europea y el Reino Unido.

- Cuenta de SpiceProp Trader: cuenta demo proporcionada por un tercero.

- Sweet Pepper: 3 cuentas por cliente.

- Plataforma comercial: interfaz comercial electrónica proporcionada por un tercero.

- Área Personal: sección del Sitio web dedicada para acceder a los servicios.

- Sitio web: www.spiceprop.com.

22.2. Abreviaturas:

- Día calendario: de medianoche a medianoche CET/CEST.

- EUR: el euro.

- Día hábil: de medianoche a medianoche CET/CEST.

 

La fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2025