Al utilizar nuestros servicios, procesamos datos personales de nuestros clientes (“usted”, “su” o el “Cliente”). Esta Política de Privacidad (la “Política”) le proporciona información sobre cómo se procesan sus datos.

En esta Política de Privacidad, encontrará información sobre lo siguiente:

• 1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales y con quién puede ponerse en contacto?
• 2. ¿Qué información recopilamos sobre usted y cómo la obtenemos?
• 3. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?
• 4. ¿Cómo almacenamos los datos personales y cómo los protegemos?
• 5. ¿A quién ponemos sus datos personales a disposición?
• 6. ¿Transferimos sus datos a terceros países y organizaciones internacionales?
• 7. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

El responsable del tratamiento de los datos personales es SPICEPROP SRO, 158 00, Praga, República Checa, Bucharova 2657/12 (en adelante, “nosotros”, “nuestro”, “nuestra Compañía” o “Responsable del tratamiento”).

Puede ponerse en contacto con RHC Investments en SPICEPROP SRO, 158 00, Praga, República Checa, Bucharova 2657/12, o en info@spiceprop.com para cualquier consulta y para ejercer sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

En esta sección, puede consultar información general sobre qué datos personales recopilamos y cómo los recopilamos. La información detallada sobre las finalidades para las que procesamos los datos personales se indica en la Sección 3 de esta Política. Toda información mediante la cual podamos identificarlo directa o indirectamente, o que esté relacionada con usted, se considera un dato personal.

Obtenemos la mayoría de los datos que recopilamos sobre usted directamente de usted en relación con el uso de nuestros servicios. Esto incluye, en particular:

• 1. Datos que usted nos proporciona directamente, especialmente cuando se registra en el sitio web, introduce información en su cuenta de usuario, solicita servicios, participa en nuestros eventos y proyectos, o cuando se comunica con nosotros a través del servicio de atención al cliente o de las redes sociales. Estos son datos de identificación y contacto, específicamente nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña, así como el número de identificación empresarial o número de registro fiscal, si usted es empresario; datos de pago, como datos bancarios; y otros datos, como registros de las comunicaciones entre usted y nuestra empresa o detalles de cualquier reclamación de garantía.
• 2. Datos que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios. Estos son datos sobre su dispositivo (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, proveedor de conexión); datos de uso del sitio web (como la fecha, hora y duración de la visita, el país desde el que visita el sitio web, historial de navegación); y datos sobre el uso de los servicios (como la información de inicio y cierre de sesión, configuración de su cuenta, valor de su capital ficticio, moneda de su cuenta, estrategia de trading).
• Algunos datos sobre usted nos son proporcionados por terceros, como proveedores de plataformas de trading que usted elige para utilizar nuestros servicios, y operadores de redes sociales si decide vincular sus cuentas de redes sociales a una cuenta en el sitio web. Esto incluye:
• 3. Datos sobre las transacciones simuladas que haya realizado (como el tipo de instrumento financiero, hora de apertura y cierre de la posición, importe de la inversión, ganancias y pérdidas) y datos de las redes sociales (nombre de usuario, foto de perfil, dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en la red social). Para obtener información sobre cómo los proveedores de plataformas de trading y los operadores de redes sociales procesan sus datos personales para sus propios fines, consulte las políticas de privacidad de dichas partes.

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

●     Registro y cuenta de usuario

Para utilizar los servicios, debe registrarse en el sitio web y crear su cuenta, y para ello procesamos sus datos personales.

Datos personales: datos de identificación y contacto; también podemos procesar sus datos relacionados con la configuración de su cuenta de usuario.

Base jurídica para el tratamiento: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato, y el suministro de estos datos personales es obligatorio, ya que no podemos registrar su cuenta de usuario sin ellos.

●      Prestación de servicios y ejercicio de derechos y obligaciones derivados del contrato entre nosotros y el cliente

Para poder proporcionarle nuestros servicios, es decir, en particular, proporcionarle el acceso, las herramientas y el soporte correspondientes, y realizar operaciones, necesitamos procesar sus datos personales. Para este fin, se aplicará lo siguiente:

Datos personales: Datos de identificación y contacto y, en el caso de servicios de pago, también datos de pago, datos sobre el uso de los servicios, datos sobre las operaciones simuladas y, si decide vincular sus cuentas de redes sociales con la cuenta del sitio web, también datos de las redes sociales.

Base jurídica para el tratamiento: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato en virtud del cual proporcionamos nuestros servicios, o sobre la base de nuestro interés legítimo. Después de que dejemos de prestarle servicios, procesamos la información personal durante un período limitado. Dicho tratamiento es necesario para ejercer y proteger nuestros derechos sobre la base de nuestros intereses legítimos.

●      Comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios y productos o sobre eventos en los que participamos

Si usted es un cliente actual o anterior, ocasionalmente podemos enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros servicios. También podemos enviarle comunicaciones comerciales en la medida en que usted nos otorgue su consentimiento. Cada uno de los correos electrónicos enviados estará identificado como comunicación comercial y cada uno contendrá un enlace mediante el cual podrá darse de baja fácilmente de las comunicaciones comerciales. Para este fin, se aplicará lo siguiente:

Datos personales: Datos de identificación y contacto.

Base jurídica para el tratamiento: Si le hemos prestado nuestros servicios, ocasionalmente podemos enviarle comunicaciones de marketing basadas en nuestro interés legítimo, concretamente mantener el contacto con nuestros clientes. Si nos da su consentimiento para procesar sus datos con fines de marketing, entonces procesamos sus datos sobre la base de dicho consentimiento.

●      Atención al cliente y comunicación

Si utiliza nuestros servicios de atención al cliente, procesaremos sus datos personales. Para este fin, se aplicará lo siguiente:

Datos personales: Datos de identificación, datos de contacto, otros datos y datos de redes sociales, si se pone en contacto con nosotros a través de las redes sociales.

Base jurídica para el tratamiento: El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, concretamente en mantener la satisfacción del cliente y brindar soporte para el uso de nuestros servicios.

●      Mejora de los servicios

Si utiliza alguno de nuestros servicios, procesaremos sus datos personales para desarrollar, probar y mejorar los servicios y mejorar su seguridad. Para este fin, se aplicará lo siguiente:

Datos personales: Datos de identificación y contacto, datos sobre su dispositivo, datos de uso del sitio web, datos sobre el uso de los servicios y datos sobre las operaciones simuladas.

Base jurídica para el tratamiento: El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, concretamente en mejorar nuestros servicios.

●      Análisis

Para obtener información sobre cómo se utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios, analizamos el comportamiento de los clientes. Para este fin, se aplicará lo siguiente:

Datos personales: Datos de identificación, datos de contacto, datos de pago, datos sobre su dispositivo, datos de uso del sitio web, datos sobre el uso de los servicios y datos sobre las operaciones simuladas.

Base jurídica para el tratamiento: El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, concretamente en conocer el comportamiento de los clientes y estimar sus preferencias.

Procesamos sus datos personales en una base de datos cifrada en ordenadores y otros dispositivos. Para garantizar la protección contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que recopilamos y procesamos, hemos adoptado medidas organizativas y técnicas para protegerlos, que cumplimos estrictamente.

Los datos personales se procesan en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas anteriormente y durante el tiempo necesario para alcanzar dichas finalidades o durante el período establecido directamente por la ley. Posteriormente, los datos personales se eliminan o anonimizan. Procesamos los datos personales durante los siguientes períodos:

• 1. para la ejecución del contrato y para el ejercicio de los derechos y obligaciones relacionados con el contrato, incluidas las reclamaciones, la resolución de reclamaciones por daños o litigios relacionados, los datos personales se procesan durante el período de tiempo necesario, pero no más de 10 años desde la terminación del último contrato;
• 2. con el fin de enviar comunicaciones comerciales sin su consentimiento, los datos personales se procesan durante un máximo de 5 años desde la finalización del último contrato entre nosotros o hasta que usted presente una objeción o se dé de baja de las comunicaciones comerciales;
• 3. con el fin de mejorar nuestros servicios, normalmente procesamos los datos personales durante un período máximo de 6 meses;
• 4. para cumplir con nuestras obligaciones legales, procesamos los datos personales durante el período establecido por las normativas legales pertinentes (por ejemplo, de conformidad con la normativa fiscal durante un período de 10 años desde la emisión de los documentos correspondientes a su pedido);
• 5. si ha otorgado su consentimiento, durante el período especificado en dicho consentimiento.

Ponemos sus datos a disposición o los transferimos a personas que nos ayudan a prestar nuestros servicios, en particular a las siguientes personas:

• 1. El proveedor de la plataforma de trading, para permitirle realizar las operaciones simuladas.
• 2. Otros terceros que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios (como otras empresas de nuestro grupo, proveedores de alojamiento y servicios en la nube, operadores de sistemas de pago e instituciones financieras, proveedores de herramientas y servicios de atención al cliente, empresas de TI y administradores de sistemas, agencias de marketing y comunicación, consultores y proveedores de servicios postales);

Además, podemos transferir sus datos a personas respecto de las cuales usted nos otorgue su consentimiento, así como en los casos en que estemos obligados a hacerlo por ley o por una decisión judicial o cualquier otra decisión jurídicamente vinculante. Cada entidad a la que se transfieren datos personales está obligada contractualmente a proteger sus datos personales de conformidad con las disposiciones legales y a procesar los datos exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones.

Determinados terceros recopilan datos personales para sus propios fines como responsables del tratamiento. En tal caso, sus propias reglas para el tratamiento de datos personales serán aplicables.

Puede ejercer todos sus derechos mencionados a continuación, incluido su derecho a la eliminación de datos personales y la retirada de su consentimiento, enviándonos una solicitud por correo electrónico a info@spiceprop.com, alternativamente puede utilizar nuestros datos de contacto indicados en la Sección 1 de esta Política de Privacidad. No existen palabras específicas que deba utilizar en su solicitud, pero debe ser lo suficientemente específico para que podamos ayudarle con su solicitud (por ejemplo, identificarse, especificar el derecho que desea ejercer, qué acción desea que tomemos, detalles de los datos personales que desea que eliminemos/borramos, etc.)

En relación con el tratamiento de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

●     Derecho de acceso a los datos personales

Puede solicitarnos en cualquier momento que le enviemos una confirmación sobre si sus datos personales están siendo procesados o no. Si procesamos sus datos, le proporcionaremos más detalles sobre el tratamiento. Si lo solicita, también le proporcionaremos una copia de los datos personales procesados. Tenga en cuenta que la primera copia es gratuita, pero las copias posteriores se proporcionarán por una pequeña tarifa.

●     Derecho a la rectificación de los datos personales

Si procesamos sus datos de manera inexacta, puede notificarnos este hecho y rectificaremos los datos personales inexactos sin demora indebida. Si se registra en el sitio web, podrá rectificar y modificar sus datos personales usted mismo editando su cuenta de usuario.

●     Derecho a la supresión de los datos personales (“derecho al olvido”)

Tiene derecho a obtener de nosotros la eliminación de los datos personales que le conciernen sin demora indebida en los siguientes casos:

● Si los datos ya no son necesarios en relación con las finalidades para las que los hemos recopilado o procesado de otro modo;

● Si retira su consentimiento para su tratamiento y, al mismo tiempo, no existe ninguna otra base jurídica para su tratamiento (esto solo se aplica en los casos en que procesamos datos personales sobre la base de su consentimiento);

● Si se opone y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o si se opone al tratamiento con fines de marketing directo; o

● Si sus datos personales se procesan ilegalmente.

No podremos atender la solicitud de eliminación de datos personales si su tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión y de información, para cumplir con cualquiera de nuestras obligaciones legales, para la ejecución de una tarea realizada en interés público, para el establecimiento, ejercicio o defensa de nuestras reclamaciones legales, o por otras razones previstas por la ley.

●      Derecho a la limitación del tratamiento

En los casos establecidos en el artículo 18 del RGPD, tiene derecho a obtener de nosotros la limitación del tratamiento de sus datos personales durante un período determinado.

●     Derecho a la portabilidad de los datos y a recibir los datos en un formato legible por máquina

En el caso del tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en la ejecución del contrato, tiene el derecho a recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a que sean transmitidos por nosotros a otro responsable del tratamiento de datos personales.

●     Derecho de oposición

Si procesamos datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. Si presenta una objeción de este tipo, no podremos procesar sus datos personales a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de nuestras reclamaciones legales.

En caso de que procesemos sus datos personales con fines de marketing relacionados con nuestros productos y servicios, dejaremos de procesarlos sin demora indebida tras recibir la objeción. En tal caso, ya no podremos enviarle ofertas de nuestros productos y servicios.

●     Derecho a retirar el consentimiento

Si procesamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. Si presenta una objeción de este tipo, no podremos procesar sus datos personales a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de nuestras reclamaciones legales.

En caso de que procesemos sus datos personales con fines de marketing relacionados con nuestros productos y servicios, dejaremos de procesarlos sin demora indebida tras recibir la objeción. En tal caso, ya no podremos enviarle ofertas de nuestros productos y servicios.

●     Derecho a retirar el consentimiento

Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su retirada.

●      Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Salvo cuando el tratamiento sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato, cuando esto esté permitido por la legislación aplicable, o se base en su consentimiento expreso, tiene derecho a no ser objeto de ninguna decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecte significativamente de forma similar.

●     Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Si considera que estamos procesando sus datos en violación de las normativas legales pertinentes, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente. Según nuestro domicilio social, nuestra autoridad de control competente es la Oficina de Protección de Datos Personales, con domicilio en Pplk. Sochora 27, Praga 7, código postal 170 00, República Checa, o por correo electrónico a posta@uoou.cz. Puede encontrar más información sobre la Oficina en el siguiente sitio web: https://www.uoou.cz/en/.

Podemos modificar esta política unilateralmente, pero solo lo haremos cuando sea necesario y le notificaremos sobre dicho cambio. Puede encontrar la versión más reciente de esta política en su Sección de Cliente.