SpiceProp запроваджує гарантовані строки виплат із компенсацією за затримки
Привіт, трейдере! У нас чудові новини — SpiceProp впроваджує додаткове покращення у свої правила виплат. Ми гарантуємо своєчасне опрацювання запитів на виплату та готові виплатити компенсацію у розмірі 500 євро у разі порушення строків.
NEW PAYOUT REGULATIONS
Всі розрахунки часу виконуються у часовому поясі CET/CEST (Центральноєвропейський час / Літній час), який використовується в Чехії.
Робочий день триває з понеділка по п’ятницю, за винятком офіційних свят у Чехії. Повний робочий день — період з 00:00 до 23:59 CET/CEST.
1. Risk Department Review
Від моменту подання трейдером запиту на виплату відлік часу починається о 00:00 наступного робочого дня.
Відділ ризиків має надати трейдеру одну з трьох відповідей протягом наступного повного робочого дня:
a) Схвалено
b) Відхилено (з вказанням порушеного правила)
c) Потрібен додатковий огляд (до максимум п’яти додаткових повних робочих днів)
Відділ ризиків має право запитувати будь-які необхідні підтвердження або уточнення від трейдера під час процесу розгляду.
Огляд має бути завершений протягом п’яти повних робочих днів, за винятком випадків, коли затримка спричинена невчасним наданням інформації трейдером.
Якщо трейдер не надає необхідні дані у розумні строки, компанія має право відхилити виплату через відсутність інформації.
Невиконання Відділом ризиків відповіді у встановлені строки вважається порушенням правил.
2. Additional Review (Clause 1c)
Якщо потрібен додатковий огляд, відлік починається о 00:00 наступного робочого дня після повідомлення трейдера.
Відділ ризиків має завершити огляд та надати трейдеру остаточне рішення —
схвалено або відхилено — протягом п’яти повних робочих днів.
Забороняється:
• продовжувати період додаткового огляду понад п’ять робочих днів з ініціативи компанії;
• вживати дії, спрямовані на штучне збільшення часу розгляду.
Якщо рішення не надано вчасно, фіксується порушення і застосовується пункт 4 (компенсація).
3. Payout (Finance Department)
Після схвалення Відділом ризиків, відлік часу починається о 00:00 наступного робочого дня. Відділ фінансів має виконати виплату протягом двох повних робочих днів.
Невиконання фактичної виплати у встановлені строки вважається порушенням правил.
4. Compensation for Delays
У разі порушення строків, встановлених у пунктах 1, 2 або 3, трейдер має право на компенсацію.
Компенсація розраховується наступним чином:
• 500 євро за перше порушення;
• додатково 500 євро за кожні наступні два повних робочих дні, поки триває порушення.
Компенсація надається, якщо:
• Відділ ризиків не надав відповідь у строки, зазначені в пункті 1;
• Відділ ризиків не завершив додатковий огляд у строки, зазначені в пункті 2;
• Відділ фінансів не виконав виплату у строки, зазначені в пункті 3.
Компанія залишає за собою право вирахувати суму штрафів із заробітної плати співробітників, відповідальних за порушення правил.
Examples of Timeframe Calculations
Example 1 (without additional review)
-
Запит подано: Вівторок, 14:30
-
Відлік часу ризиків: Середа, 00:00 → відповідь до Середи, 23:59
Відповідь: Середа, 17:00 — схвалено -
Відлік часу фінансів: Четвер, 00:00 → виплата до П’ятниці, 23:59
Фактична виплата: П’ятниця, 15:00
Результат: 3 робочі дні, порушень немає.
Example 2 (with additional review)
-
Запит подано: П’ятниця, 14:30
-
Відлік часу ризиків: Понеділок, 00:00 → відповідь до Понеділка, 23:59
Відповідь: Понеділок, 17:00 — додатковий огляд -
Додатковий огляд: Вівторок → Понеділок (5 робочих днів; вихідні не враховуються)
Рішення: Понеділок, 17:00 — схвалено -
Відлік часу фінансів: Вівторок, 00:00 → виплата до Середи, 23:59
Фактична виплата: Середа, 15:00
Результат: 6 робочих днів, порушень немає.
Ця додаткова регуляція набирає чинності з 12/12/2025 по 12/02/2026 з можливістю продовження.
Вона застосовується до всіх викликів, придбаних з 12/12/2025 року.
