SpiceProp uvodi garantovane rokove isplate – uz kompenzaciju ako dođe do kašnjenja
Zdravo, trejderi! Donosimo vam odlične vesti — SpiceProp dodatno unapređuje sistem isplata. Garantujemo blagovremenu obradu zahteva, a u slučaju kašnjenja isplaćujemo kompenzaciju od čak 500 €.
NOVA PRAVILA ISPLATE
Sva vremenska računanja vrše se prema CET/CEST vremenskoj zoni (srednjoevropsko vreme / letnje računanje vremena) koja se koristi u Češkoj Republici.
Radni dani su od ponedeljka do petka, izuzev zvaničnih državnih praznika u Češkoj Republici.
Pun radni dan podrazumeva period od 00:00 do 23:59 CET/CEST.
1. Provera od strane Odeljenja za procenu rizika
Od trenutka kada trejder podnese zahtev za isplatu, rok počinje da teče počev od 00:00 časova narednog radnog dana.
Odeljenje za procenu rizika je dužno da u roku od jednog punog radnog dana dostavi trejderu jedan od sledećih odgovora:
a) Odobreno
b) Odbijeno (uz navođenje prekršenog pravila)
c) Potrebna dodatna provera (u trajanju do najviše pet dodatnih punih radnih dana)
Tokom procesa provere, Odeljenje za procenu rizika ima pravo da od trejdera zatraži sve neophodne potvrde ili dodatna pojašnjenja.
Postupak provere mora biti završen u roku od pet punih radnih dana, osim u slučajevima kada je kašnjenje prouzrokovano time što trejder nije dostavio tražene informacije.
Ukoliko trejder ne dostavi tražene podatke u razumnom roku, kompanija zadržava pravo da odbije isplatu zbog nedostatka potrebne dokumentacije.
Nedostavljanje odgovora od strane Odeljenja za procenu rizika u propisanom roku smatra se kršenjem pravila.
2. Dodatna provera (Tačka 1c)
Ukoliko je potrebna dodatna provera, rok za izvršenje provere počinje da teče počev od 00:00 časova narednog radnog dana nakon obaveštavanja trejdera.
Odeljenje za procenu rizika je dužno da završi proveru i dostavi trejderu konačnu odluku — odobreno ili odbijeno — u roku od pet punih radnih dana.
Zabranjeno je:
-
produžavati period dodatne provere duže od pet radnih dana na inicijativu kompanije;
-
preduzimati radnje sa ciljem veštačkog produžavanja trajanja provere.
Ukoliko odluka ne bude doneta u propisanom roku, smatra se da je došlo do kršenja pravila i primenjuje se Član 4 (kompenzacija).
3. Isplata (Finansijski sektor)
Nakon odobrenja od strane Risk Department-a, rok počinje da teče počev od 00:00 časova narednog radnog dana.
Finansijski sektor je dužan da izvrši isplatu u roku od dva puna radna dana.
Neizvršavanje isplate u propisanom roku smatra se kršenjem pravila.
4. Kompenzacija za kašnjenje
U slučaju kršenja rokova definisanih u tačkama 1, 2 ili 3, trejder ima pravo na kompenzaciju.
Kompenzacija se obračunava na sledeći način:
-
500 EUR za prvo kršenje roka;
-
dodatnih 500 EUR za svaka naredna dva puna radna dana tokom kojih se kršenje nastavlja.
Kompenzacija se dodeljuje ukoliko:
-
Odeljenje za procenu rizika (Risk Department) ne dostavi odgovor u roku propisanom u tački 1;
-
Odeljenje za procenu rizika ne završi dodatnu proveru u roku propisanom u tački 2;
-
Finansijsko odeljenje ne izvrši isplatu u roku propisanom u tački 3.
Kompanija zadržava pravo da iznos isplaćene kompenzacije odbije od zarada zaposlenih koji su odgovorni za kršenje propisanih rokova.
Primeri obračuna rokova
Primer 1 (bez dodatne provere)
Rezultat: ukupno 3 radna dana, bez kršenja pravila.
Primer 2 (sa dodatnom proverom)
Ova dodatna regulativa važi od 12.12.2025. godine do 12.02.2026. godine, sa mogućnošću produženja.
Primjenjuje se na sve izazove kupljene od 12.12.2025. godine pa nadalje.